和不断致歉是
好的应对。以我的经验，这
种会当面责骂的顾客，这
「投诉」通常也不会有后续。反而是那种带着微笑﹑仔细
记录切的顾客，
才是投诉得狠的。而且他的投诉
，往往没来由加
句『职员态度恶劣』。
当然，
司明
堵车真的不是我们的错。因堵车而延误派递，不会被司惩
或开除。但想到要个接个的填写解释报告，想想也是满
痛的。
少女
质疑过后，总算是技穷了。
「我明
还有个
，很重要很重要很重要，拜託不要迟！」少女认真说。
这时候应该向她搬
单据印有的《免责条款》。但当然这只是惹投诉的举
而已。
「尽我能力吧。」我微笑着说。
「不行不行不行！真的很重要很重要很重要！定定定不能迟哦！」少
女说着，
睛竟然好像泛起了泪
。
轻小说作家真红子说：重覆
次是因为很重要，不是骗字数哦！
女
的泪是致命的武器。不记得是哪位
文作家说的。
看到少女的泪，我的心和阳
都同时软
来了。
结果，少女强行拿了我的电话号码。说要监察货能够准时派送。
那没关係，电话号码是由司提供的，而手机型号也是史坚固的３３１０。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
如果这叫缘份，也许只是有缘无份。
走在跑道的弯道，就能够领略那种微妙的距离感。从
线到
线，
由于跑道是圈圈往外卷的，所以其实线的路程远比线长。而由于
「终点线」必须要平
的关係，要维持平，们就只能从「起跑线」埋手。
线的起步点，比线的落后。即使知道跑完圈的距离同样是
百米，
但在线的跑者，往往因为在视觉认为自己落后，而在前半的路段使用了
过
的力气。同样，在线的跑者，往往会在走过
次弯道后才惊讶
现
自己竟然是属于落后的名。
与之间的距离，也许同样是这幺回事。当你以为很接近的，但其实往
往相差很远。
前妻的事
使我知道，两个的相是无
勉强的。俗语说：相见好，同住
难。两个真的
在起后，才知道事实原来不是那回事。
由「我」和「你」演变成「我们」，并没有家的想像
那幺简单。
在线到线，就是这幺近那幺远的距离。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
收到少女的个电话，是
晨
时。
『我的货呢？』
小姐，我还没有起床呢！
「还在货仓吧？」
『怎幺还不去提货？』
「货仓还
开工呢。」
『这幺懒，怪不得总是迟到了！』
拜託，有顾客会选择在清晨收货吗？
接来的电话，是在早
时。
『我的货呢？』
小姐，我还在回货仓的路呢！
「货仓还没有开门耶。」
『这幺懒！你叫他们去
啦。』
查收了送货袋，车。为了自己跟少女的承诺，我打开了少女所住区域的送
货袋查看。
少女的名字是ＡＬＩＣＥ，
是……
有了，是包软
的
，约Ａ４纸张的小。
送货时间是……午时？！
我连忙致电少女，确认是否午送，还是寄填写错误。
『我在课耶！你打来
幺？』少女说。
「…课？所﹑所以午送货咯？」
『不是写了午送货吗？又错了吗？你司怎幺
事的？』
「是午﹑是午啦……」
小姐！午送的妳晨时打来追货耶！
现在回想起来是有趣的，但当时我
心的感觉是被耍了回。
啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
起跑线。在跑道标记了线道号码，１００米短途赛的起步点。
近的传媒喜欢用「输在起跑线」来形
孩子们面对的现实。像在我们这
种平凡家庭长的孩子，只能入读普通的
稚
习普通的技能。然后入读普通
的小﹑，极少极少数的小孩可能可以考入，但说到「拔尖」，则基本
是妄想。然后，普通的历，就只能换来普通的工作，过普通的，再产
普通环境的小孩……
资不
－
的是家庭能够给予的资源不。
这幺说来，在我们这种家庭环境还要小孩，岂不是是害了个？
转脸望向对面看
，
正在逗玩手抱着的婴
。
的脸总是挂笑。
不知该说是乐观，还是真。她仍然相信丈
总有会回家。总是相信明
会过得比今好。也许如果不这样想，就不去了吧？
像我这种就已经输在起跑线的，多半都没有甚幺野心。即使购
彩
劵，也会附加句能个﹑奖也很不错了。当然，这些机会也不会是我的。
也许，那次，已经用了我这辈子的运气。
好的应对。以我的经验，这种会当面责骂的顾客，这「投诉」通常也不会有后续。反而是那
种带着微笑﹑仔细记录切的顾客，才是投诉得
狠的。而且他的投诉，往往没来由加句『职员态度恶劣』。当然，
司明堵车真的不是我们的错。因堵车而延误派递，不会被司惩或开除。但想到要个接个的填写解释报告，想想也是满痛的。少女
质疑过后，总算是技穷了。「我明
还有个，很重要很重要很重要，拜託不要迟！」少女认真说。这时候应该向她搬
单据印有的《免责条款》。但当然这只是惹投诉的举而已。「尽我能力吧。」我微笑着说。
「不行不行不行！真的很重要很重要很重要！
定定定不能迟哦！」少女说着，
睛竟然好像泛起了泪。轻小说作家真红子说：重覆
次是因为很重要，不是骗字数哦！女
的泪是致命的武器。不记得是哪位文作家说的。看到少女的
泪，我的心和阳都同时软来了。结果，少女强行拿了我的电话号码。说要监察货
能够准时派送。那没关係，电话号码是由
司提供的，而手机型号也是史坚固的３３１０。啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
如果这叫缘份，也许只是有缘无份。
走在跑道的弯道
，就能够领略那种微妙的距离感。从线到线，由于跑道是
圈圈往外卷的，所以其实线的路程远比线长。而由于「终点线」必须要平
的关係，要维持平，们就只能从「起跑线」埋手。线的起步点，比线的落后。即使知道跑完圈的距离同样是百米，但在
线的跑者，往往因为在视觉认为自己落后，而在前半的路段使用了过
的力气。同样，在线的跑者，往往会在走过次弯道后才惊讶现自己竟然是属于落后的
名。与之间的距离，也许同样是这幺回事。当你以为很接近的，但其实往往相差很远。
前妻的事
使我知道，两个的相是无勉强的。俗语说：相见好，同住难。两个
真的在起后，才知道事实原来不是那回事。由「我」和「你」演变成「我们」，并没有
家的想像那幺简单。在
线到线，就是这幺近那幺远的距离。啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
收到少女的
个电话，是晨时。『我的货呢？』
小姐，我还没有起床呢！
「还在货仓
吧？」『怎幺还不去提货？』
「货仓还
开工呢。」『这幺懒，怪不得总是迟到了！』
拜託，有顾客会选择在清晨收货吗？
接
来的电话，是在早时。『我的货呢？』
小姐，我还在回货仓的路
呢！「货仓还没有开门耶。」
『这幺懒！你叫他们去
啦。』查收了送货袋，
车。为了自己跟少女的承诺，我打开了少女所住区域的送货袋查看。
少女的名字是ＡＬＩＣＥ，
是……有了，是
包软的，约Ａ４纸张的小。送货时间是……
午时？！我连忙致电少女，确认是否
午送，还是寄填写错误。『我在
课耶！你打来幺？』少女说。「
…课？所﹑所以午送货咯？」『不是写了
午送货吗？又错了吗？你司怎幺事的？』「是
午﹑是午啦……」小姐！
午送的妳晨时打来追货耶！现在回想起来是有趣的，但当时我
心的感觉是被耍了回。啪哒﹑啪哒﹑啪哒……
起跑线。在跑道
标记了线道号码，１００米短途赛的起步点。近的传媒喜欢用「输在起跑线」来形孩子们面对的现实。像在我们这种平凡家庭长
的孩子，只能入读普通的稚习普通的技能。然后入读普通的小
﹑，极少极少数的小孩可能可以考入，但说到「拔尖」，则基本是妄想。然后，普通的
历，就只能换来普通的工作，过普通的，再产普通环境
的小孩……资不－的是家庭能够给予的资源不。这幺说来，在我们这种家庭环境
还要小孩，岂不是是害了个？转脸望向对面看
，正在逗玩手抱着的婴。的脸总是挂笑。不知该说是乐观，还是
真。她仍然相信丈总有会回家。总是相信明会过得比今好。也许如果不这样想，就不去了吧？像我这种
就已经输在起跑线的，多半都没有甚幺野心。即使购彩劵，也会附加
句能个﹑奖也很不错了。当然，这些机会也不会是我的。也许，那
次，已经用了我这辈子的运气。